Información sobre la huelga de pilotos de Air Europa

Ya tenemos información oficial de Air Europa sobre la huelga de pilotos:

Tras decretarse los servicios mínimos para la huelga convocada por el Sindicato de Pilotos (SEPLA), Air Europa quiere informar a sus pasajeros:

- Mientras dure la huelga, ninguno de nuestros vuelos a/desde Canarias y Baleares se verá afectado, así como tampoco los vuelos de larga distancia, por lo que operarán con normalidad.

- El listado de los vuelos cancelados es el siguiente:

Madrid - Roma - Madrid: UX1047, UX1048
Madrid - París - Madrid: UX1022, UX1027, UX1024, UX1025
Madrid - Londres - Madrid: UX1015, UX1016
Madrid - Vigo - Madrid: UX7311, UX7302, UX7319, UX7308
Madrid - Oviedo - Madrid: UX7401, UX7410, UX7407, UX7412
Madrid - Barcelona - Madrid: UX2001, UX2152, UX2005, UX2159
Málaga - París - Málaga: UX1037, UX1038
Valencia - París - Valencia: UX1009, UX1008

Si su vuelo ha sido afectado:

- Puede cambiarlo de forma gratuita a otro en la misma ruta, operado por Air Europa, para volar en los 14 días siguientes de la fecha original de su vuelo.

Si su vuelo ha sido afectado y vuela el 22 o 26 de septiembre puede, además:

- Cambiarlo a otro vuelo de Air Europa para volar en una fecha posterior a los 14 días siguientes de la fecha original de su vuelo sin penalización mediante el pago de la diferencia, en caso de haberla, entre la tarifa adquirida y la tarifa disponible para el nuevo vuelo.
 

- Solicitar el reembolso del billete.

Para realizar cambios puede contactar con su agencia de viajes o con nuestra Central de Atención Telefónica: 902 401 501.

Para solicitar el reembolso debe contactar con el punto de venta de su billete (Agencia de viajes o Air Europa).

Un apunte diferente: los cambios en los vuelos

Muchos pasajeros se han visto con la situación de que sus vuelos han sufrido cambios de horario. Los cambios no sólo pueden ser de unos minutos o pocas horas sino de días, semanas e incluso cancelaciones de vuelos.

Normalmente, las compañías aéreas no suelen decir a las agencias las razones o motivos de estos cambios en su programación de vuelos.

Cada compañía aérea tiene sus condiciones del billete y, por tanto, imponen unas normas para los cambios de horario que mejor le vengan al cliente o para la devolución del dinero, en caso de que el nuevo horario no sea de la conveniencia del pasajero y siempre que sea autorizado la aerolínea.

Una de las posibles razones es que las aerolíneas suelen programar sus horarios un año antes. No obstante, a la medida que se va acercando el día del vuelo, puede que la compañía incluya o excluya alguna ruta de su programación por cualquier motivo. Esto haría que los enlaces entre sus vuelos, o compañías dentro de su grupo o alianza, se viesen afectados.

Todo es una cadena en lo que respecta a los horarios. Estos se hacen para que el pasajero "pierda" el menor tiempo posible entre conexiones para aquellos que no pueden realizar un vuelo directo.

También se puede dar el caso de que una compañía tenga en una ruta en particular un vuelo semanal. Por ejemplo, se dan cuenta de que volar el jueves en más rentable para ellos que volar los lunes, pues procederán a reubicar a los pasajeros en el nuevo día.

Otra posible razón podría ser que un equipo (avión) haya sufrido algún desperfecto y tenga que hacer un mantenimiento no programado. En estos casos, lo que se suele hacer es cambiar de horario a algunos vuelos para poder satisfacer todas las rutas que se hayan visto afectadas por esta circunstancia.

Nuestra recomendación, sobre todo para aquellos que suelen comprar sus vuelos con antelación para aprovechar nuestras estupendas ofertas, es que verifiquen el estado de sus vuelos regularmente, sobre todo cuando faltan unos pocos días para su viaje. Existen varias formas de estar en conocimiento:

1.- Llamando por teléfono al menos dos días antes del vuelo a nuestro Centro de Atención Telefónica al 902 080 080.
2.- Enviando un correo electrónico a nuestro departamento de Gestión y Seguimiento de Reservas a: internet@tubillete.com