Estimados Clientes:
Estamos muy disgustados
con la decisión del administrador del concurso de acreedores de la aerolínea
Spanair facultado por las autoridades, pues muy a pesar nuestro nos han
prohibido a todas las agencias de viajes devolver el dinero pagado por los
clientes que no pudieron consumir su vuelo por el cese de operaciones de esta
compañía aérea.
Como podrán observar en
el enlace que les adjuntamos nos vemos con las manos atadas, y aunque no
compartimos para nada esta lamentable decisión no tenemos más remedio que
acatarla si no queremos quebrantar la ley.
Estamos gestionando
directamente con un bufete de abogados, a través de las asociaciones de
agencias de viajes y presionando mediaticamente para evitar y solventar esta
decisión en el menor plazo posible.
TuBillete.com comenzó a
los pocos días a devolver el dinero a sus clientes, operativa que tuvimos que
parar debido a las directrices de la administración concursal, donde se nos
obliga a ingresar en una cuenta bancaria no sólo el dinero de nuestros
clientes, sino que también debemos de ingresar el dinero que ya habíamos
devuelto.
No tenemos palabras para
poder poder explicar esta situación que nos ha entristecido enormemente.
Esperamos tenerles informados sobre este tema lo antes posible y que esta injusta situación se resuelva de
forma positiva y rápida.
Les adjuntamos uno de los
artículos publicados sobre este tema en la prensa.
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